Central de ajuda
Dúvidas frequentes sobre compra, anúncios e métricas.
Para quem compra
Como comprar uma conta?
Escolha a conta no catálogo, abra o anúncio e, com sua conta criada, clique em “Comprar com PIX”. Depois que o pagamento é aprovado, um chat com o vendedor é aberto e os dados de acesso são entregues por lá.
Preciso me cadastrar para ver os anúncios?
Não. Plataforma, nicho, público, métricas, preço e descrição ficam abertos. O cadastro é necessário para comprar, salvar favoritos e conversar com o vendedor.
Quais são as formas de pagamento?
No momento, PIX. O pagamento fica registrado na plataforma e é aprovado pelo vendedor ou automaticamente, conforme a configuração vigente.
Como são entregues os dados da conta?
Pelo chat da plataforma, depois da aprovação do pagamento. Os dados de acesso nunca aparecem no anúncio.
O que significa “Conferido pela equipe”?
Que a equipe revisou a evidência enviada pelo anunciante (print dos Insights ou do Studio) e confirmou a métrica, o valor e o período. Sem esse selo, o número é informado pelo anunciante.
Impressões, visualizações e alcance são a mesma coisa?
Não. Impressões contam exibições; visualizações contam reproduções ou visualizações de conteúdo; alcance conta contas únicas. Cada anúncio mostra a métrica com o nome usado pela plataforma e o período medido.
Tive um problema com a conta comprada. E agora?
Fale com o vendedor no chat da compra e acione o suporte pela página de Contato. A análise segue os Termos de uso.
Para quem anuncia
Como começo a vender?
Crie sua conta, vá em “Minha conta” e solicite o perfil de vendedor. Após a aprovação, o painel do vendedor fica disponível no menu.
Como informo as métricas?
No painel, em “Meus anúncios”, use “Atualizar métricas e evidências”: escolha a métrica (impressões, visualizações ou alcance), o valor e as datas de início e fim do período. Anexe o print para que a equipe confira.
Por que minha evidência foi recusada?
Normalmente porque o print não mostra a métrica, o valor ou o período informados, ou está ilegível. O motivo aparece no painel; envie uma nova evidência.
Como funcionam os saques?
O valor das vendas aprovadas fica disponível para saque no painel. Mínimo e taxas aparecem na página Anunciar e no momento da solicitação.
Posso pausar ou remover um anúncio?
Sim. Você pode marcar como vendido, reativar ou excluir pelo painel a qualquer momento.
Sobre a Contas Prontas
O que a Contas Prontas faz?
Somos uma empresa de social media: desenvolvemos contas por nicho com crescimento orgânico e mantemos um marketplace de contas digitais.
Como falo com o suporte?
Pela página de Contato. Se você já fez uma compra, use também o chat da compra para falar com o vendedor.
Meus dados estão protegidos?
Painéis, mensagens e dados de entrega exigem login. Senhas são armazenadas com criptografia (hash) e dados de acesso das contas só são enviados ao comprador.
Não encontrou sua resposta?
Fale com a equipe.
